Politica de confidențialitate
Cine prelucrează datele tale?
Farmora este o denumire comercială a Nure, Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen, Țările de Jos, KvK 64464105. Nure este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Farmora. Pentru întrebări despre confidențialitate, poți scrie la hallo@farmora.nl.
Comenzi și contact
Când plasezi o comandă, folosim numele, datele de contact, adresa de facturare, adresa de livrare, produsele comandate și starea plății pentru a procesa și a livra achiziția. Când ne contactezi, folosim datele și informațiile pe care le incluzi în mesaj pentru a soluționa întrebarea sau reclamația.
Pentru executarea comenzii, prelucrăm datele în baza contractului. Prelucrăm datele necesare pentru evidențele noastre administrative în temeiul obligațiilor legale. Pentru funcționarea și securitatea magazinului online avem un interes legitim, ținând cont de interesele tale privind confidențialitatea. Când este necesar consimțământul, îl poți retrage ulterior.
Cont și recenzii
Dacă îți creezi un cont, păstrăm datele pe care le introduci și informațiile asociate comenzilor. Poți consulta și modifica datele contului. În cazul unei recenzii publice, recenzia și numele afișat alături de aceasta pot fi vizibile pentru alți vizitatori.
Prestatori de servicii
Partajăm date cu prestatori de servicii atunci când este necesar pentru găzduire, email, plată, livrare sau asistență pentru clienți. Un furnizor sau transportator primește datele necesare pentru a livra comanda. Pentru plăți și comunicarea prin servicii precum WhatsApp, se poate aplica și politica de confidențialitate a serviciului respectiv. Datele pot fi furnizate și atunci când legea impune acest lucru.
Fișiere cookie și securitate
Magazinul online folosește fișiere cookie pentru funcții necesare, precum coșul de cumpărături și autentificarea. Pentru fișierele cookie care necesită consimțământ, acesta trebuie solicitat în prealabil. Poți șterge sau bloca fișierele cookie din browser. Este posibil ca unele funcții ale magazinului online să nu mai funcționeze corect. Datele tehnice, precum adresa IP, informațiile despre browser și mesajele de eroare, pot fi folosite pentru a menține pagina web disponibilă și a identifica abuzurile sau defecțiunile.
Perioade de păstrare
Perioada de păstrare depinde de tipul datelor și de scopul utilizării lor. Pentru evidențele financiare există obligații legale de păstrare. În cazul unei comenzi, întrebări sau reclamații în curs, ținem cont de soluționarea acesteia și de eventualele obligații legale. Ne poți întreba ce perioadă de păstrare se aplică datelor tale.
Drepturile tale
Poți solicita accesul la datele tale cu caracter personal, rectificarea sau ștergerea acestora. În condițiile prevăzute de RGPD, poți solicita și restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor și te poți opune prelucrării. O cerere de ștergere poate fi limitată atunci când suntem obligați legal să păstrăm datele. Putem solicita informații pentru a verifica dacă cererea provine de la tine.
Trimite cererea la hallo@farmora.nl. Răspundem în termenul legal. Poți depune o plângere la Autoriteit Persoonsgegevens sau la autoritatea de supraveghere competentă din țara în care locuiești.
